Términos de Servicio

Al acceder y utilizar Agentizalo (en adelante, "el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, no uses el Servicio.

1. Aceptación de términos

El uso del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos. Agentizalo se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, notificando los cambios por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con un preaviso mínimo de 15 días.

2. Descripción del servicio

Agentizalo es una plataforma SaaS que proporciona a cada negocio una página pública de reservas (agentizalo.com/r/su-negocio) con un asistente conversacional de inteligencia artificial. El Servicio incluye: gestión de agenda y citas, asistente IA personalizable, QR descargable y cartel A4 imprimible, widget embebible para webs de terceros, sincronización opcional con Google Calendar, emails transaccionales (confirmación y recordatorios) y panel de control web.

3. Cuenta de usuario

Para usar el Servicio es necesario crear una cuenta con datos verídicos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifica a Agentizalo inmediatamente ante cualquier uso no autorizado en contacto@agentizalo.com.

4. Precio y facturación

Agentizalo ofrece un plan Free permanente con límites de uso, y un plan Pro de 29 €/mes (IVA incluido) con todas las funcionalidades desbloqueadas. El precio depende del país desde el que se contrata; el que se te aplicará es el que figura en la página de precios y el que verás en la pasarela antes de pagar. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. El cargo se realiza al inicio de cada período de facturación mediante la tarjeta de crédito o débito registrada a través de Stripe.

Agentizalo puede modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días. Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor sin penalización.

5. Cancelación y reembolsos

Dispones de 14 días de prueba gratuita desde el registro sin necesidad de facilitar datos de pago. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de control; tendrás acceso al Servicio hasta el final del período facturado en curso.

No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo en casos de error técnico imputable a Agentizalo.

6. Uso aceptable

Queda expresamente prohibido:

• Usar el Servicio para envío masivo de mensajes no solicitados (spam).
• Suplantar a otras personas o empresas.
• Realizar cualquier actividad fraudulenta o ilegal.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios.
• Utilizar el Servicio de forma que pueda dañar la infraestructura de Agentizalo o de terceros.

El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

7. Integración con Google Calendar

Si el usuario conecta su cuenta de Google, otorga a Agentizalo acceso limitado a su Google Calendar para crear y gestionar citas. El usuario puede revocar este acceso en cualquier momento desde el panel de control o desde su cuenta de Google. Agentizalo no almacena eventos del calendario más allá de los creados a través del Servicio.

8. Asistente de inteligencia artificial

Las respuestas del asistente se generan mediante un proveedor de IA seleccionado por Agentizalo. Agentizalo realiza esfuerzos razonables para que el asistente responda correctamente conforme a la información configurada por el negocio, pero no garantiza que todas las respuestas sean perfectas. El usuario es responsable de revisar las reservas creadas en su panel y de configurar correctamente sus servicios, horarios e instrucciones.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, incluyendo software, diseño, logotipos y contenidos, son propiedad exclusiva de Agentizalo. El usuario obtiene una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio según estos términos.

Los datos introducidos por el usuario (clientes, citas, conversaciones) son de su propiedad. Agentizalo los trata únicamente para prestar el Servicio.

10. Limitación de responsabilidad

Agentizalo no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. En todo caso, la responsabilidad máxima de Agentizalo queda limitada al importe abonado por el usuario en los 3 meses anteriores al hecho causante.

El Servicio se presta "tal cual". Agentizalo no garantiza disponibilidad ininterrumpida, aunque se compromete a mantener un nivel de servicio razonable y a comunicar las interrupciones planificadas con antelación.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contacta con nosotros en contacto@agentizalo.com.

Ver también: Política de Privacidad · Política de Cookies · Uso Permitido · Aviso Legal